Avis de confidentialité

informations générales

doors and parts s'engage à protéger vos données personnelles. Les informations suivantes fournissent un aperçu simple de ce qui arrive à vos données personnelles lorsque vous visitez notre site Web. Les données personnelles sont toutes les données qui peuvent être utilisées pour vous identifier personnellement. Pour des informations détaillées sur la protection des données, veuillez vous référer à notre politique de confidentialité répertoriée sous ce texte.

Responsable du traitement des données

doors and parts Germany GmbH de Am Söldnermoos 17, 85399 Hallbergmoos, Allemagne en tant que « responsable du traitement » est responsable du traitement de vos données personnelles.

Utilisation de vos données personnelles

Pourquoi traitons-nous ces données personnelles ?	Quelle est la base juridique d’un tel traitement ?
Pour vous fournir les informations que vous demandez.	L’utilisation de vos données personnelles de cette manière est nécessaire pour que nous puissions répondre à votre demande, ce qui constitue notre intérêt légitime. Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO
Pour configurer et gérer votre compte, par exemple en vous envoyant des rappels de mot de passe ou des notifications de modifications des détails de votre compte.	L'utilisation de vos données personnelles de cette manière est nécessaire pour que nous puissions vous fournir un compte en ligne, ce qui constitue notre intérêt légitime. Art. 6 Abs. 1 lit. f bzw. lit. b DSGVO
Pour exécuter votre commande lorsque vous avez effectué un achat via ce service numérique, pour vous contacter au sujet des ventes et dans le cadre de nos procédures de relation client.	L'utilisation de vos données personnelles de cette manière est nécessaire pour que nous puissions exécuter nos obligations contractuelles lorsque vous avez passé une commande sur ce service numérique. Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO
Pour assurer la sécurité de vos paiements et protéger la sécurité de notre site Web.	Il est dans notre intérêt légitime de traiter les données personnelles pour sécuriser les paiements de nos clients, prévenir la fraude et protéger nos services numériques contre les cyberattaques. Art. 6 lit. f DSGVO
Pour effectuer des analyses statistiques sur l'utilisation du site Web afin de mieux comprendre comment notre site Web est utilisé et d'apporter des améliorations.	Il est dans notre intérêt légitime de consulter ces informations afin de comprendre comment notre site web est utilisé, de le gérer et de l'améliorer. Étant donné qu'aucune donnée personnelle sensible ne sera traitée et que le traitement est limité, nous avons conclu que notre intérêt légitime à procéder à ces améliorations et analyses prime sur votre intérêt en matière de confidentialité. Art. 6 lit. f DSGVO sowie Art. 6 lit. a DSGVO
Pour mieux comprendre vos intérêts et préférences, afin de vous offrir une expérience adaptée à ces intérêts et préférences.	Il est dans notre intérêt légitime d’examiner les préférences que nous déduisons de votre comportement de navigation et de vos achats afin de pouvoir personnaliser le contenu pour mieux répondre à vos besoins en tant que client, à condition que cela soit conforme à vos choix marketing. Art. 6 lit. f DSGVO sowie Art. 6 lit. a DSGVO
Pour se conformer aux exigences légales auxquelles nous sommes soumis, telles que les exigences en matière de rapports fiscaux ou financiers.	L’utilisation de vos données personnelles de cette manière est nécessaire pour que nous puissions respecter nos obligations légales. Art. 6 lit. c DSGVO
Pour vous envoyer des communications sur des solutions, produits et services pertinents susceptibles de vous intéresser, conformément à vos préférences marketing.	Nous vous enverrons uniquement du matériel marketing si nous avons votre consentement ou si nous avons un intérêt légitime à vous tenir informé. Art. 6 lit. a DSGVO, Art. 6 lit. b DSGVO oder Art. 6 lit. f DSGVO

Transfert de vos données personnelles

Nous pouvons transférer vos données personnelles aux fins énoncées ci-dessus :

À des tiers qui fournissent des services liés à ce service numérique ou à ses fonctionnalités, mais uniquement dans la mesure nécessaire pour fournir ces services. Exemple : par exemple : les fournisseurs de services de distribution de courrier électronique, notre fournisseur d'hébergement, nos équipes de support client et les développeurs de ce service numérique.
Si cela est requis par la loi.
À un acheteur ou futur acheteur potentiel de notre entreprise.

Certains destinataires sont situés dans des pays hors de l’Union européenne (UE) et de l’Espace économique européen (EEE). Étant donné que ces pays ont dans certains cas un niveau de protection inférieur à celui de l'UE/EEE, lors du transfert de données personnelles vers des pays situés en dehors de l'UE/EEE, nous utilisons des clauses contractuelles types approuvées par la Commission européenne et prenons des mesures supplémentaires pour garantir un niveau de protection adéquat de vos données personnelles. Ces clauses contractuelles types peuvent être trouvées au lien suivant: https://commission.europa.eu/law/law-topic/data-protection_en.

Nous prenons des mesures pour protéger toutes les données personnelles transférées à un tiers ou à d’autres pays, conformément aux lois applicables en matière de protection des données et comme indiqué ci-dessus.

Pendant combien de temps conserverons-nous vos données personnelles ?

Nous conservons les données personnelles aussi longtemps que nécessaire à la réalisation de la finalité pour laquelle elles ont été collectées. Cela signifie que nous supprimons vos données personnelles lorsqu'elles ne sont plus nécessaires au traitement d'une demande ou d'une commande, à la gestion de votre compte, de vos préférences marketing ou de notre relation. Les statistiques anonymisées peuvent être conservées plus longtemps.

Type de données stockées	Combien de temps est-il stocké ?
Les informations de contact que vous fournissez, telles que votre nom, votre adresse électronique, votre région/pays et le nom de votre entreprise.	Supprimé 12 mois après être devenu inactif ou après trois courriels sans réponse.
Vos réponses aux enquêtes auxquelles vous participez.	Supprimées 12 mois après la fin de la période d'enquête. Les données agrégées qui ne peuvent être liées à un individu peuvent être conservées plus longtemps.
les préférences en matière de marketing, telles que l'acceptation ou le refus de recevoir des informations et des bulletins d'information par courrier électronique.	Indéfiniment, car il s'agit d'une obligation légale de respecter vos préférences.
Informations liées à notre relation commerciale, telles que les données figurant dans les commandes et les devis, les exigences que vous nous avez communiquées et les informations relatives à la livraison.	Pendant la durée de notre relation commerciale et 18 mois après. Les données peuvent être conservées plus longtemps si nous sommes légalement tenus de le faire.

Formulaire de contact

En cas de demande via notre formulaire de contact, vos données, y compris les données de contact que vous y avez indiquées, sont enregistrées chez nous en vue du traitement de la demande et en cas de questions de suivi et, le cas échéant, transmises au distributeur local compétent.

Le traitement de ces données est basé sur l'article 6, paragraphe 1, point b), du RGPD, dans la mesure où votre demande est liée à l'exécution d'un contrat ou est nécessaire à l'exécution de mesures précontractuelles. Dans tous les autres cas, le traitement repose sur notre intérêt légitime à traiter efficacement les demandes qui nous sont adressées (article 6, paragraphe 1, point f), du RGPD) ou sur votre consentement (article 6, paragraphe 1, point a), du RGPD) si celui-ci a été demandé.

Les données que vous avez saisies dans le formulaire de contact sont enregistrées chez nous jusqu'à ce que vous nous demandiez de les supprimer, que vous révoquiez votre consentement à leur enregistrement ou que le but de l'enregistrement des données devienne caduc (par ex. après le traitement de votre demande). Les dispositions légales contraignantes - en particulier les délais de conservation - ne sont pas affectées.

Transmission des données en cas de demandes

Pour traiter vos demandes, nous transmettons les données de vos demandes à des commerçants locaux :

En cas de demande via notre formulaire d'offre, nous transmettons vos données de demande au revendeur local compétent pour traiter votre demande.

Outils d'analyse et publicité

Google Ads

L'exploitant du site web utilise Google Ads. Google Ads est un programme de publicité en ligne de Google Ireland Limited (« Google »), Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlande.

Google Ads nous permet de diffuser des annonces publicitaires dans le moteur de recherche Google ou sur des sites web tiers lorsque l'utilisateur saisit certains termes de recherche sur Google (ciblage par mots-clés). En outre, des annonces publicitaires ciblées peuvent être diffusées à l'aide des données utilisateur disponibles chez Google (par ex. données de localisation et intérêts) (ciblage de groupes cibles). En tant qu'exploitant du site, nous pouvons évaluer ces données de manière quantitative, en analysant par exemple quels termes de recherche ont conduit à la diffusion de nos annonces publicitaires et combien d'annonces ont généré des clics correspondants.

L'utilisation de Google Ads se fait sur la base de l'article 6, paragraphe 1, point f du RGPD. L'exploitant du site web a un intérêt légitime à commercialiser ses produits de service de la manière la plus efficace possible.

Google Analytics

Ce site web utilise des fonctions du service d'analyse web Google Analytics. Le fournisseur est Google Ireland Limited (« Google »), Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlande.

Google Analytics permet à l'exploitant du site web d'analyser le comportement des visiteurs du site. Pour ce faire, l'exploitant du site web reçoit différentes données d'utilisation, comme par exemple les pages consultées, la durée de la visite, les systèmes d'exploitation utilisés et l'origine de l'utilisateur. Ces données sont éventuellement regroupées par Google dans un 9 / 14 profil qui est attribué à l'utilisateur concerné ou à son terminal.

Anonymisation des IP

Nous avons activé la fonction d'anonymisation IP sur ce site web. Ainsi, votre adresse IP est raccourcie par Google dans les États membres de l'Union européenne ou dans d'autres États signataires de l'accord sur l'Espace économique européen avant d'être transmise aux États-Unis. Ce n'est que dans des cas exceptionnels que l'adresse IP complète est transmise à un serveur de Google aux États-Unis et y est raccourcie. Google utilisera ces informations pour le compte de l'exploitant de ce site web afin d'évaluer votre utilisation du site web, de compiler des rapports sur les activités du site web et de fournir à l'exploitant du site web d'autres services liés à l'utilisation du site web et d'Internet. L'adresse IP transmise par votre navigateur dans le cadre de Google Analytics ne sera pas recoupée avec d'autres données de Google.

Plugin de navigateur

Vous pouvez empêcher la saisie et le traitement de vos données par Google en téléchargeant et en installant le plug-in de navigateur disponible sous le lien suivant : https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=de.

Vous trouverez plus d'informations sur le traitement des données des utilisateurs de Google Analytics dans la déclaration de confidentialité de Google : https://support.google.com/analytics/answer/6004245?hl=de

Opposition à la collecte de données

Caractéristiques démographiques dans Google Analytics et rapports sur les impressions dans le Réseau Display de Google

Ce site web utilise la fonction « caractéristiques démographiques » de Google Analytics afin d'afficher aux visiteurs du site des annonces publicitaires appropriées au sein du réseau publicitaire de Google. Cela permet de créer des rapports contenant des informations sur l'âge, le sexe et les intérêts des visiteurs du site. Ces données proviennent de la publicité ciblée par centres d'intérêt de Google ainsi que de données de visiteurs de fournisseurs tiers. Ces données ne peuvent pas être attribuées à une personne en particulier.

Dans le cadre de Google Analytics, la fonction « Rapports sur les impressions du Réseau Display de Google » nous aide à évaluer comment nos impressions d'annonces, nos autres utilisations des services publicitaires et nos interactions avec ces impressions d'annonces et ces services publicitaires sont liées aux visites de notre site web.

Vous pouvez à tout moment désactiver ces fonctions via les paramètres des annonces dans votre compte Google ou interdire de manière générale la collecte de vos données par Google Analytics comme indiqué au point « Opposition à la collecte de données ».

Google Conversion-Tracking

Ce site web utilise Google Conversion Tracking. Le fournisseur est Google Ireland Limited (« Google »), Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlande.

Grâce au suivi des conversions de Google, Google et nous-mêmes pouvons savoir si l'utilisateur a effectué certaines actions. Nous pouvons par exemple évaluer quels boutons de notre site web ont été cliqués à quelle fréquence et quels produits ont été particulièrement consultés ou achetés. Ces informations servent à établir des statistiques de conversion. Nous apprenons le nombre total d'utilisateurs qui ont cliqué sur nos annonces et les actions qu'ils ont effectuées. Nous ne recevons aucune information qui nous permette d'identifier personnellement l'utilisateur. Google lui-même utilise des cookies ou des technologies de reconnaissance comparables pour l'identification.

L'utilisation de Google Conversion-Tracking est basée sur l'article 6, paragraphe 1, point f du RGPD. L'exploitant du site web a un intérêt légitime à analyser le comportement des utilisateurs afin d'optimiser à la fois son offre web et sa publicité. Dans la mesure où un consentement correspondant a été demandé (par ex. un consentement à l'enregistrement de cookies), le traitement est effectué exclusivement sur la base de l'art. 6, al. 1, let. a du RGPD ; le consentement peut être révoqué à tout moment.

Vous trouverez plus d'informations sur le suivi des conversions de Google dans les dispositions relatives à la protection des données de Google : https://policies.google.com/privacy?hl=de.

Plug-ins et outils

Google Maps

Ce site utilise le service de cartographie Google Maps via une API. Le fournisseur est Google Ireland Limited (« Google »), Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlande.

Pour utiliser les fonctions de Google Maps, il est nécessaire d'enregistrer votre adresse IP. Cette information est généralement transmise à un serveur de Google aux États-Unis et y est enregistrée. Le fournisseur de ce site n'a aucune influence sur cette transmission de données.

L'utilisation de Google Maps a lieu dans l'intérêt d'une présentation agréable de nos offres en ligne et d'un repérage facile des lieux que nous avons indiqués sur le site. Cela représente un intérêt légitime au sens de l'article 6, paragraphe 1, point f) du RGPD. Dans la mesure où un consentement correspondant a été demandé, le traitement s'effectue exclusivement sur la base de l'article 6, paragraphe 1, point a) du RGPD ; le consentement peut être révoqué à tout moment.

Vous trouverez plus d'informations sur le traitement des données des utilisateurs dans la déclaration de confidentialité de Google : www.google.de/intl/de/policies/privacy/.

Vos droits

En ce qui concerne les données à caractère personnel que nous détenons à votre sujet, vous avez le droit

nous demander des informations sur le traitement de vos données personnelles, notamment une copie de vos données personnelles figurant dans nos dossiers,
nous demander de corriger ou de supprimer vos données personnelles (même si cela peut signifier que nous ne pouvons pas traiter vos demandes ou vos commandes ou que votre compte expire),
nous demander de cesser de traiter vos données personnelles (par exemple, d'utiliser les données pour améliorer notre site web) ou de limiter la manière dont nous les traitons (par exemple, si vous estimez que les données sont incorrectes),
demander les données personnelles utilisées pour vous fournir les informations que vous avez demandées, traiter une commande ou gérer votre compte ou notre relation dans un format lisible par machine que vous êtes autorisé à transmettre à un autre responsable de données,
retirer à tout moment votre consentement au traitement de vos données à des fins de marketing et
, si vous estimez que nous traitons vos données personnelles de manière illicite, déposer une plainte auprès de l'autorité nationale de contrôle de la protection des données compétente pour nous.

Modifications du présent avis de confidentialité

Nous pouvons mettre à jour cet avis de confidentialité de temps à autre en réponse à l'évolution des exigences légales, réglementaires ou opérationnelles. Nous vous informerons de ces modifications (y compris de leur date d'entrée en vigueur). Votre utilisation continue du site web après l'entrée en vigueur de ces mises à jour vaudra acceptation de ces changements. Si vous n'acceptez pas les mises à jour de cet avis de confidentialité, vous devez cesser d'utiliser ce site web.