Normstahl
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FAQ - Vos questions et réponses

Bienvenue dans la section FAQ de Normstahl ! Notre objectif est de vous fournir des réponses claires et concises aux questions les plus courantes concernant nos produits et services. Que vous recherchiez des informations sur l'installation, l'entretien ou le dépannage, notre FAQ complète est conçue pour vous aider à trouver les solutions dont vous avez besoin. Chez Normstahl, nous nous engageons à fournir qualité et satisfaction, et nous comprenons que vos demandes sont importantes. Consultez notre foire aux questions afin d'améliorer votre expérience avec nos solutions innovantes pour portes et portails. Si vous avez encore des questions après avoir navigué, n'hésitez pas à contacter notre équipe d'assistance à la clientèle pour obtenir de l'aide !

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Vous envisagez de construire un nouveau garage ?

 

L'aménagement d'un nouveau garage est une entreprise passionnante qui allie fonctionnalité et style personnel, améliorant ainsi l'utilité et l'attrait esthétique de votre maison.

  • Normstahl propose une grande variété de portes de garage résidentielles et industrielles, notamment des portes sectionnelles, des portes basculantes, des portes à enroulement, des portes à charnières latérales et des portes rapides. Chaque type de porte est disponible en différents modèles, matériaux, couleurs et finitions pour s'adapter au style de votre maison.

  • Oui, de nombreuses portes de garage Normstahl sont disponibles avec des options d'isolation. Nos portes sectionnelles sont construites avec des panneaux à rupture de pont thermique de 42 mm d'épaisseur. Les portes isolées permettent d'améliorer l'efficacité énergétique, de réduire le bruit et d'assurer un meilleur contrôle de la température dans le garage.

  • Absolument ! Normstahl offre une gamme d'options de personnalisation, y compris les tailles, les couleurs, les surfaces, les fenêtres et les applications de conception. Les clients peuvent choisir des caractéristiques qui répondent à leurs exigences esthétiques et fonctionnelles spécifiques.

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  • Un entretien régulier est important pour la longévité de la porte. Il s'agit notamment de nettoyer les surfaces de la porte, de lubrifier les pièces mobiles, de vérifier l'alignement des rails, des galets et des charnières et de s'assurer que la porte fonctionne sans heurts. Il est également conseillé de faire appel à un professionnel pour une inspection annuelle.

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  • Les portes de garage Normstahl sont équipées de plusieurs dispositifs de sécurité, notamment des systèmes d'inversion automatique, des conceptions anti-pincement et des mécanismes de verrouillage sécurisés pour empêcher tout accès non autorisé.

  • Prenez en compte des facteurs tels que le style architectural de votre maison, les dimensions de votre garage, l'isolation souhaitée et votre budget. La consultation d'un revendeur Normstahl peut vous aider à évaluer vos besoins et à trouver la meilleure option.

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  • Bien que certains propriétaires puissent opter pour une installation à la main, il est généralement recommandé de faire installer les portes de garage Normstahl par un professionnel. Cela permet de garantir une installation correcte, la sécurité et la fonctionnalité.

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  • Normstahl offre différentes garanties en fonction de la gamme de produits et des matériaux utilisés. En général, les garanties couvrent les défauts de fabrication et peuvent aller de quelques années à une durée de vie pour certains composants. Vérifiez toujours les détails de la garantie spécifique de la porte que vous avez choisie.

  • Les portes de garage Normstahl peuvent être achetées auprès de revendeurs et de distributeurs agréés. Vous pouvez trouver un revendeur local sur le site web de Normstahl ou le contacter directement pour obtenir de l'aide dans la recherche d'un revendeur près de chez vous.

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  • Oui, de nombreuses portes de garage Normstahl peuvent être équipées d'une technologie intelligente, vous permettant de contrôler et de surveiller votre porte de garage à distance via des applications pour smartphone. Les fonctionnalités peuvent inclure l'ouverture et la fermeture automatiques, les alertes et l'intégration avec les systèmes domotiques.

  • Les délais de livraison peuvent varier en fonction du type de porte, des options de personnalisation et de la demande actuelle. En règle générale, la livraison peut prendre de quelques jours à plusieurs semaines. Il est préférable de consulter votre revendeur pour connaître les délais spécifiques.

Technologie

 

La technologie des portes de garage a considérablement évolué au fil des ans, transformant une simple structure mécanique en un élément sophistiqué de la domotique moderne.

  • Nous disposons d'un vaste réseau de revendeurs professionnels certifiés et qualifiés qui se feront un plaisir de vous aider pour les réparations ou les questions de service à la clientèle.

  • Il est toujours possible de déverrouiller les portes depuis l'intérieur du garage. Toutefois, s'il n'existe pas d'accès séparé au garage, nous recommandons de choisir un déverrouillage d'urgence externe supplémentaire pour la porte du garage. Il est important que ce dispositif soit correctement installé et que la fonction de déverrouillage d'urgence soit testée à plusieurs reprises lors des intervalles d'entretien, au cas où.

  • Un déverrouillage d'urgence est un accessoire toujours important si la porte de garage est équipée d'une motorisation et que le garage ne dispose pas d'un deuxième point d'accès. Il permet d'ouvrir manuellement la porte de l'extérieur en cas de panne de courant ou autre.

  • Oui, tous les opérateurs de porte Normstahl s'arrêtent automatiquement et font marche arrière immédiatement, si un obstacle est détecté, afin que personne ne soit jamais « coincé » ou « blessé ».

Rénovation

 

Transformer votre garage en un espace fonctionnel et élégant peut considérablement augmenter la valeur et l'utilité de votre maison.

  • Les dimensions standard sont basées sur les mesures les plus courantes dans les garages, de sorte que ces dimensions sont produites plus souvent et plus efficacement, et que nous répercutons tous les avantages en termes de coûts sur nos clients. Les dimensions standard ne comportent généralement pas d'éléments de porte raccourcis, ce qui permet d'obtenir un design visuellement équilibré pour les surfaces comportant des éléments de design, tels que des cassettes ou des éléments décoratifs, en tant que dimensions spéciales du modèle de porte concerné. Cependant, il arrive souvent que les dimensions des garages ne soient pas standard, par exemple lors de rénovations, ce qui nécessite une production sur mesure. La largeur et la hauteur de la série Normstahl Superior peuvent être fabriquées sur mesure par incréments de mm.

  • Oui, si les dimensions minimales nécessaires pour le jeu latéral, la saillie du linteau et l'espace et la profondeur d'insertion existent pour les variantes de portes sélectionnées. Cependant, les différentes portes Normstahl offrent une solution pour pratiquement toutes les situations structurelles. Envoyez-nous un e-mail ou appelez-nous. Nous nous ferons un plaisir de vous aider.

Produits + Accessoires

 

Que vous souhaitiez renforcer la sécurité de votre maison, améliorer l'attrait de votre façade ou simplement remplacer une porte usée, il existe un large éventail d'options pour répondre à tous les besoins.

  • Une porte monobloc se compose d'un seul vantail fabriqué à partir d'une plaque d'acier galvanisé. Lors de l'ouverture, le bord inférieur de la porte bascule vers l'extérieur, de sorte que l'espace devant la porte est nécessaire et doit être dégagé.

    Une porte sectionnelle se compose de plusieurs sections de panneaux remplis de mousse qui forment le tablier de la porte. Ils sont reliés entre eux par des charnières. L'avantage d'une porte sectionnelle par rapport à une porte monobloc est qu'elle s'ouvre verticalement ou horizontalement et ne nécessite donc pas d'espace devant la porte. Tous les panneaux des portes sectionnelles Normstahl de 42 mm d'épaisseur sont également bien isolés et séparés thermiquement. L'isolation thermique et l'efficacité énergétique sont bien meilleures que pour une porte monobloc.

    Les portes sectionnelles latérales sont généralement installées si l'objectif est d'utiliser l'espace au plafond. Grâce à leur fonction d'ouverture partielle, elles constituent à la fois une porte de garage et une entrée.

  • Dans une porte sectionnelle basculante, les sections sont disposées horizontalement l'une au-dessus de l'autre de manière à pouvoir s'ouvrir verticalement vers le haut. Comme son nom l'indique, la porte sectionnelle latérale s'ouvre du côté de l'entrée droite ou gauche. Les panneaux sont disposés verticalement les uns à côté des autres. Chaque porte sectionnelle offre certains avantages et convient à différentes situations structurelles.

    Les portes sectionnelles basculantes offrent beaucoup d'espace à l'intérieur et à l'avant du garage. La quasi-totalité de la largeur et de la hauteur de l'ouverture du garage peut être utilisée.

  • Une porte d'entrée latérale est une porte située à côté de la porte de garage, qui permet également d'accéder au garage. L'avantage est qu'il n'est pas nécessaire d'utiliser la porte de garage pour accéder au garage à chaque fois. Toutes les portes d'entrée latérales sont disponibles dans des designs de portes de garage assortis et garantissent un aspect uniforme.

  • Un portillon est une porte intégrée dans le tablier de la porte, qui permet d'accéder au garage sans avoir à ouvrir la porte du garage. Elle est souvent installée lorsqu'il n'y a pas d'espace disponible pour une porte d'entrée latérale. Elle est également utilisée lorsque l'accès à la porte de garage est fréquent, sans qu'il soit nécessaire d'ouvrir toute la porte à chaque fois. Le seuil bas des portes de garage Normstahl ne présente pas non plus de risque de trébuchement et peut être aisément franchi.

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  • Des passerelles de chargement sont nécessaires pour charger ou décharger les camions. Les passerelles comblent l'écart entre la zone de chargement du véhicule et la rampe. Différentes variantes de passerelles de chargement sont disponibles pour répondre à des besoins différents.

Service + Garantie

 

Lorsqu'il s'agit de portes de garage, il est essentiel d'assurer à la fois un service de qualité et une couverture de garantie fiable pour garantir la longévité et les performances de votre investissement.

  • Les portes sectionnelles basculantes Normstahl et les portes sectionnelles latérales Normstahl jusqu'à 2 travées sont garanties 10 ans, y compris toutes les pièces d'usure. Les portes à enroulement Normstahl, les portes monoblocs et les portes industrielles sont garanties 2 ans. Les opérateurs de porte Normstahl de la série SPARK bénéficient d'une garantie de 5 ans sur le mécanisme de l'opérateur et de 2 ans sur l'électronique. Les niveleurs de quai et les sas d'étanchéité Normstahl bénéficient d'une garantie de 2 ans sur les parties fixes et de 2 ans sur l'électronique et les parties mobiles.

    Vous trouverez plus de détails dans notre déclaration de garantie. Warranty Declaration. 

  • Les produits Normstahl sont exclusivement disponibles auprès de revendeurs professionnels. Notre vaste réseau de service après-vente et de revendeurs professionnels est toujours prêt à vous aider en cas de questions ou d'autres problèmes.

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